新疆克拉瑪依市中心醫院

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                      日間手術,市民贊不絕口!-----全新的服務理念及就醫模式,打造不一樣的就醫體驗

                      (通訊員:馬 濤) “入院直接安排手術,手術后第二天就出院了,這簡直太利索了,以前不敢想象,太贊了!”;“謝謝日間醫護人員熱情的服務和精心安排,感謝中心醫院的創新服務機制”;“把人民群眾的健康放在第一位……”;“感謝中心醫院領導以患者為中心,改革創新了這么一個好的日間病房……”日間手術中心出院的患者紛紛通過微信群表達對日間中心滿滿的謝意和愉悅的就醫體驗。

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                      據悉,我院日間手術中心已運行2月,完成手術并順利出院患者達116人次,在“安全快捷,最多跑一次”全新的服務理念模式下,日間手術中心不僅縮短了患者排隊等待時間與住院時間,減少了患者往返醫院的次數,還可免去患者家屬在病房陪護的不便,有效改善患者就醫體驗及獲得感,提高了患者對醫療服務工作的滿意度。 

                      日間手術是一種安全、高效、經濟的新型醫療模式,是指患者在入院前做完術前檢查、麻醉評估、預約手術時間,當日住院、手術, 48小時內出院的一種全新的手術管理模式。

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                      目前,我院8個專科近20種手術開展了日間手術,包括:內鏡下結直腸良性腫瘤切除術、骨折內固定裝置取除術、腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡下疝修補術、輸尿管鏡下碎石術等三四級手術都可以在日間手術中心完成,大大縮短了患者等待的時間,術后經過短期觀察恢復也能很快出院。

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                      日間手術中心建立了醫患微信平臺,將醫療護理服務延伸至院前院后,并將各手術科室醫生加入微信群,通過微信交流,為患者答疑解惑,全程為患者提供醫療服務及跟蹤隨訪,同時開發日間手術患者滿意度調查問卷,通過第三方平坦獲得患者真實的就醫體驗及反饋,進行針對性的整改, 經過日間手術中心團隊的不斷改進和努力,得到了患者的一致好評。

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                      日間手術中心正在穩健運行,立志為患者提供更優質更便捷的醫療服務,我們相信日間手術中心會越做越好,中心醫院的明天會更加美好!

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                      中心醫院 宣傳科

                      2020.11.09


                       

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